iPhone akıllı telefonunuz ile telefonda normal konuşma yaparken karşı tarafa sesiniz gidiyor ama görüntülü konuşmada sesiniz gitmiyor ise yaşanılan bu sorunun sebebini ve çözüm yollarını sizlerle paylaşacağız.
Görüntülü konuşmayı genellikle WhatsApp, Facebook ya da FaceTime gibi benzeri uygulamalar ile yaparız. Tam bu nokta sizlere bazı bilgiler vermek istiyoruz.
İçerik
iPhone mikrofonları
iPhone akıllı telefonlarında iPhone 6 modelinden sonra birden fazla mikrofon kullanılmaya başlandı. Genellikle hepimizin bildiği mikrofon hemen cihazın altında bulunan mikrofondu. Ama görüntü konuşma yaparken devreye giren ve ön kameranın hemen yanında bulunan bir mikrofon daha telefonlara entegre edildi.
Zamanla arka kameranın yanına da mikrofon eklendi. Hatta alt mikrofon sayısı da 2 katına çıkarıldı. Bunu belki ilk defa duymuş olabilirsiniz ama üst modeller toplam 4 tane mikrofon kullanılmakta.
- Alt mikrofonlar (2 tane)
- Alıcı/ön mikrofon
- Arka kamera mikrofonu
Telefonunuzun yazılımının güncel olmasına rağmen yukarıdaki mikrofonlardan herhangi bir tanesi çalışmıyor ise sebebi donanımsal bir problemdir diyebiliriz.
Hangi mikrofon arızalı
Mesela iPhone X kullandığınızı düşünelim. Hangi mikrofonun arızalı olduğunu tespit edebilmeniz için ne yapmanız gerektiğini hemen sizlere paylaşalım. Ama öncesinde de aşağıdaki görselde iPhone mikrofonlarının görselini inceleyelim.
- Sesli notlara bir ses kaydedip oynattığınızda ses gelmiyor ise alt mikrofon arızalıdır.
- Ön kamerayı kullanarak bir video kaydettikten sonra videodan ses gelmiyor ise alıcı/ön kamera arızalıdır.
- Siri sesinizi duymuyor ise alıcı/ön mikrofon arızalıdır.
- Arka kamerayı kullanarak bir video kaydettikten sonra videodan ses gelmiyor ise arka mikrofon arızalıdır.
- WhatsApp, Facetime ve Facebook gibi konuşmalarda karşı tarafa ses gitmiyor ise ön/alıcı mikrofon arızalıdır.
Not: Kullanılan telefon modeline göre mikrofon sayısında değişiklik olabilir. Bu sebeple teknik servisimizi arayarak hangi mikrofonun arızalı olduğu bilgisini alabilirsiniz.
WhatsApp görüntülü konuşmada ses gitmiyor
Yaptığımız analizlerde ülkemizde en fazla görüntülü konuşma WhatsApp üzerinden yapılmakta. WhatsApp ile konuşurken karşı tarafa ses gitmiyor ise arıza yaşanan mikrofon alıcı/ön mikrofondur.
Yaşanılan sorunun çözüm yolu ise ilgili mikrofonun temizliğinin yapılması ya da değiştirilmesidir.
iPhone alıcı – ön mikrofon değişimi
iPhone mikrofon değişimi alanında uzman ve tecrübeli APPLE teknisyenlerimiz tarafından ortalama 1 saat içerisinde yapılmaktadır. Bu süre 2 taraflı ücretsiz kargo gönderim hizmetimizden faydalanıldığında ise 3 (üç) iş günüdür.
- Değişim süreçlerinde telefon sıfırlanmaz. Bilgileriniz silinmez.
- Görüntülü konuşma yaparken karşı tarafa sesiniz net bir şekilde gider.
- Telefonunuz GSM İletişim mikrofon garanti kartı ile birlikte sizlere teslim edilir.
Onarım yapılan teknik servis odası telefon sağlığı için gerekli tüm şartlar bir araya getirilerek dizayn edilmiştir.
iPhone mikrofon değişimi nasıl yapılır
iPhone mikrofon değişimi, periyodik olarak sterilize edilen, tamamen statik elektrikten arındırılmış bir şekilde dizayn edilmiş, 7/24 güvenlik kameraları ile denetim altında tutulan teknik servis odamızda özel üretim teknisyen ekipmanları kullanılarak yapılır.
Teknik servisimizde parça değişimi nasıl yapılıyor detaylı bir şekilde incelemek isterseniz eğer hemen aşağıda paylaştığımız ve GSM İletişim resmi Youtube kanalımıza yüklediğimiz videomuzu izlayebilirsiniz.
iPhone ön – alıcı mikrofon, arka kamera mikrofonu ve alt mikrofon arızaları hakkında aklınıza takılan bütün soruları müşteri temsilcisi hattımızı arayarak ya da yorum alanından yazarak sorabilirsiniz.
Tüm Yorumlar (29 Yorum)
Mert - 4 ay önce
Telefonumu kolonya ile sildim ama nemlendirerek ıphone 7 cihazımı. Watsaap face time , normal arama , hopörlerden konuşmada hiçbir sıkıntı yok. Siri ve ön kameradan çekilen videolarda hışırtı var sesim duyulmuyor tahminen ne olmuş olabilir kendiliğinden düzelir mi?
GSM İLETİŞİM - 4 ay önce
Mert Bey merhaba;
Ufak bir ihtimal düzelebilir. Ama net bilgi için cihazın test edilmesi gerekir.
Selamlar.
SEVGİ - 5 ay önce
VATSAP GÖRÜNTÜLÜ KONUŞMADA SES KARŞIYA GİTMİYOR.
GSM İLETİŞİM - 5 ay önce
Sevgi Hanım merhaba;
Sorun whatsapp mikrofonunun arızalanması kaynaklı olabilir.
Selamlar.
Seren - 8 ay önce
Kolay gelsin 7plus kullanıyorum kamaram çalışıyor seste sıkıntı yok görüntülü aramada beni anasayfaya atıyor feystime gibi görüntü aramalarda olmuyor kamaram çalışıyor ama sıkıntı nedir teşekkürler
GSM İLETİŞİM - 8 ay önce
Seren Hanım merhaba;
Sorunun net bir şekilde anlaşılabilmesi için cihazın teknisyenlerimiz tarafından test edilmesi gerekir.
Selamlar.
Ahmet - 8 ay önce
Sesli aramada sesim gidiyor normalden ariyorum sesim gidiyor fakat hoparlörden arayıncada ses gidiyor wpden arayınca normal den gidiyor hoparlörden gitmiyor aynı şekil görüntülü konuşmadada geçerli
GSM İLETİŞİM - 8 ay önce
Ahmet Bey merhaba;
Cihazda birden fazla mikrofon mevcut. Arızalı olan mikrofon değiştiğinde sorun çözülecektir.
Selamlar.
Ahmet - 9 ay önce
Merhaba, whatsapptan görüntülü konuşurken sorun yaşuyorum. Belirttiğiniz bütün tersleri yaptım fakat hepsinde sesimi gayet net duyabiliyorum. Sorun neyden kaynaklanıyor olabilir ?
GSM İLETİŞİM - 8 ay önce
Ahmet Bey merhaba;
WhatsApp konuşma sırasında çalışan mikrofon tıkalı ya da arızalı olabilir.
Selamlar.
Güler - 9 ay önce
Merhaba benim apple marka tabletim var.normalde kullaklık takmadan sesli çalışıyor ama kulaklık takınca hiç bir şekilde ses gelmiyor ayrıca zoomdan canlı yayından derse girdiğim zaman karşı tarafı ben duyuyor ve görüyorum ama onlar beni görüyor ama kesinlikle duyamıyor neden olabilir.teşekkürler
GSM İLETİŞİM - 9 ay önce
Güler Hanım merhaba;
Sizlere net bir şekilde bilgi verilebilmesi için cihazın teknisyenlerimiz tarafından test edilmesi gerekir.
Selamlar.
Ömür - 9 ay önce
Hocam bütün mikrofonlar çalışıyor denedim. Fakat sadece whatsapp ve insgragram görüntülü konuşmalarda ses gitmiyor. Facetime de sorun olmuyor.
GSM İLETİŞİM - 9 ay önce
Ömür Bey merhaba;
Telefonun tam olarak marka ve modeli nedir.
Selamlar.
ismail - 2 ay önce
uygulamalarn mikrofona erisimini kontrol edebilrsinz bence
Ela - 9 ay önce
Whatsapp görüntülü konuşmalarında kulaklık harici sesim karşı tarafa gitmiyor fakat FaceTime da gidiyor neden
GSM İLETİŞİM - 9 ay önce
Ela Hanım merhaba;
Farklı mikrofonlar çalıştığı için. Cihazınzıa dikkat ederseniz birden fazla mikrofon deliği bulunmaktadır.
Selamlar.
Burçin azaklı - 10 ay önce
Merhaba benim watsapp dan görüntülü arayınca çalmıyor neden acaba ?
GSM İLETİŞİM - 10 ay önce
Burçin Hanım merhaba;
Ayarlardan ses kapalı değil ise whatsapp arandığında çalışan hoparlör arızalı olabilir.
Selamlar.
Emin - 10 ay önce
Merhaba, bahsettiğiniz tüm denemeleri yaptım. Seste sorun yok ama facetime esnasında ses gidiyor ama whatsap görüntülü arama esnasında ses gitmiyor. Bir fikriniz var mı?
GSM İLETİŞİM - 10 ay önce
Emin Bey merhaba;
Toplamda 3 adet mikrofon vardır. WhatsApp sırasında kullanılan mikrofon arızalı olabilir.
Selamlar.
Mert KOÇ - 10 ay önce
Merhaba instagram ve whatsapta görüntülü aradığımda instagramdan canlısı yayın actigimda hicbir sekilde sesim gitmiyor fakat hikaye cektigimde ise tamamen net bi sekilde ses çıkıyor iphone 6s kullanıcısıyla bi bilginiz varmi neden gitmiyor
GSM İLETİŞİM - 10 ay önce
Mert Bey merhaba;
İlgili uygulamalarda devreye giren mikrofon arızası kaynaklıdır.
Selamlar.
Uğur Ateşli - 10 ay önce
Sesli notlara bir ses kaydedip oynattığımda ses gelmiyor ve WhatsApp, Facetime ve Facebook gibi konuşmalarda karşı tarafa ses gitmiyor
Teşekkürler,
GSM İLETİŞİM - 10 ay önce
Uğur Bey merhaba;
Sorun alttaki değil diğer işlemlerde devreye giren mikrofondan kaynaklı.
Selamlar.
Türkan - 11 ay önce
Whatsap sesli aramada sesim gidiyor fakat görüntülüde gitmiyor neden
GSM İLETİŞİM - 11 ay önce
Türkan Hanım merhaba;
Sesli aramada aktif olan mikrofonun arızalı olmasından kaynaklı olabilir.
Selamlar.
Zehra - 1 sene önce
Facetime dan aradıgımda sesim gidiyor fakat whatsaptan görüntülü aradıgımda sesim gitmiyor yardım
GSM İLETİŞİM - 1 sene önce
Zehra Hanım merhaba;
Sorunun net kaynağının bilinebilmesi için cihazın test edilmesi gerekir. Yanlış hatırlamıyor isek Facetime kullanırken çalışan mikrofon ile WhatsApp kullanırken çalışan mikrofonlar farklıdır.
Selamlar.